FAIS ha promosso il nuove servizio FAISXTE, iniziativa destinata a persone incontinenti e stomizzate e/o loro caregiver, che vogliono incontrare virtualmente persone che vivono la stessa esperienza. Si viene messi in contatto con un volontario, individuato a seconda delle esigenze, che può essere di aiuto. L'esperienza di progetti attualmente in essere in diverse strutture ospedaliere in Italia, ha consolidato l'idea che la connessione tra persone può generare grande valore, soprattutto in un momento di emergenza.